Это вторая наша статья из цикла «как надо делать ИТ». Напомню, что мы в «Депарамент ИТ» строим и обслуживаем корпоративные ИТ-инфраструктуры так, что наши клиенты работают, а не звонят в техподдержку.
С принтерами в корпоративной ИТ-инфраструктуре существует два смертных греха, из-за которых техподдержка и пользователи попадают в ад еще при жизни:
- Подключение принтеров через интерфейс USB,
- Подключение принтеров пользователям руками.
Подключать принтеры в корпоративной сети нужно исключительно по сети (Ethernet), а настраивать принтеры на компьютерах пользователей нужно исключительно автоматически через Group Policy Preferences с использованием сервера печати, на основании расположения пользователя в офисе или членства в группе Active Directory. На этом чтение можно заканчивать – далее будет занудное описание причин, по которым так делать нельзя и как именно это нужно делать. Читать далее