Методика вычисления оптимального уровня затрат на корпоративное ИТ

Как перестать бояться технологий и начать их эффективно применять


Луддиты в 1812 году разрушали станки. Примерно также сейчас поступают руководители компаний и технические специалисты при оптимизации расходов на ИТ.

Сколько нужно специалистов для обслуживания 268 компьютеров? 14 серверов на 450 пользователей — это много или мало? Наши админы купили такую-то программу — это правильное решение? — подобные вопросы задают мне руководители компаний, когда пытаются разобраться, оптимальны ли затраты их компании на корпоративное ИТ или нет. Лично у меня на эти вопросы нет односложных ответов. Но даже более — я считаю, что односложные ответы на подобные вопросы только навредят компании.

Все дело в том, что корпоративное ИТ — это не просто набор оборудования, программ и небритых людей в свитерах с оленями. Это еще и рабочий инструмент, от которого зависит эффективность работы компании. По этой причине говорить об оптимальности затрат на ИТ, не понимая, как эти самые затраты влияют на бизнес, мягко говоря, недальновидно.

Ниже я хочу поделиться своим подходом к оптимизации расходов на корпоративное ИТ. Для этого я постараюсь доходчиво объяснить, какую пользу бизнес получает от информационных технологий, как считать эту пользу и соотносить с затратами, и предложу один из методов вычисления оптимального уровня затрат на ИТ. Надеюсь, что моя статья поможет некоторым руководителям компаний и техническим специалистам пересмотреть свои взгляды как на корпоративное ИТ в целом, так на оптимизацию связанных с ним расходов в частности. На этом вступление заканчиваю и перехожу к сути: Читать далее

Скрытая копия писем Outlook 2013, Mac 2016

Бывают ситуации, когда необходимо отправить письмо, поставив в копию человека, но так, чтобы получатель не знал об этом. Для этого используется скрытая копия.

Чтобы добавить получателя в скрытую копию необходимо в окне нового сообщения перейти на вкладку «Параметры» и нажать кнопку «СК» (рис. 1).

2016-12-11-1

Рис. 1. Добавление скрытой копии в новое письмо

Отключение данной функции выполняется аналогично.

Для пользователей Mac процесс идентичен Читать далее

Разделение рабочей области в Microsoft Excel

При работе с большим количеством данных (особенно, когда данные требуется вычитать или сравнить) иногда очень выручает одна из базовых функций Excel – разделение рабочей области листа.

Для того чтобы разделить лист на две вертикальных части, нужно потянуть влево за ручку вертикального разделителя справа от горизонтальной полосы прокрутки (рис. 1).

2016-09-05-1Рис. 1 Ручка вертикального разделителя.

Для того чтобы разделить лист на две горизонтальных части, нужно потянуть вниз за ручку вертикального разделителя сверху от вертикальной полосы прокрутки Читать далее

Настройка автосохранения и основные сценарии восстановления документов в MS Word

В сегодняшней статье разберем работу системы автосохранения в Microsoft Word, а так же способы восстановления случайно утраченных документов.

Сами настройки автоматического сохранения довольно просты: выберите меню ленты «Файл», затем «Параметры», в открывшемся окне – пункт «Сохранение» (рис. 1).

2016-08-29-1Рис.1.  Параметры автосохранения.

Убедитесь, что обе галочки установлены, и интервал автосохранения установлен на 1 – 2 минуты.

Теперь разберем три основных сценария потери данных и их последующего восстановления Читать далее

Изменение частоты проверки новых писем Outlook 2013

Если ваш почтовый ящик работает по протоколу IMAP или POP3, вы можете ускорить получение писем. Для этого зайдите в меню «Файл – Параметры – Дополнительно», найдите строчку «Отправка и получение» и нажмите кнопку «Отправить и получить» (Рис. 1).

2016-06-06-2

Рис. 1. Меню «Отправка и получение»

В появившемся окне проверьте наличие галочки напротив строки «Автоматически доставлять каждые» и укажите интервал в минутах Читать далее

Использование папок поиска в Microsoft Outlook 2010

Если вы получаете очень много почты, и регулярно возникает потребность отсортировать письма, то в этом случае могут очень выручить и сэкономить время папки поиска – давайте посмотрим, как они работают.

Настроить очень легко – выделите свой почтовый ящик, в котором нужно произвести поиск, в списке папок внизу кликните правой кнопкой на строке «Папки поиска» и выберите «Создать…» (рис. 1).

2016-04-04-1

Рис.1 Создание папки поиска.

В открывшемся окне просмотрите заранее настроенные шаблоны – возможно, найдется подходящий под ваши критерии. Если нет – жмите «Создание настраиваемой папки поиска» Читать далее

Отличительные признаки «скороспелого» ИТ-директора

На которые стоит обратить внимание, подбирая себе руководителя ИТ-службы

На должность ИТ-директора претендует большое количество «скороспелых» менеджеров, которые руководить начали раньше, чем научились делать что-то своими руками. Вреда от таких руководителей обычно больше, чем пользы, и технические специалисты чувствуют «скороспелых» менеджеров за версту. Но компании, чей бизнес не связан с информационными технологиями, регулярно нанимают подобных кандидатов за их харизму.

В данной статье я собрал отличительные признаки «скороспелых» ИТ-директоров и постарался сформулировать их как можно доступнее. Надеюсь, что они помогут не разбирающимся в информационных технологиях специалистам по кадрам и генеральным директорам фильтровать кандидатов на должность руководителя ИТ-службы. Буду рад, если сообщество Хабрахабра дополнит меня или исправит ошибки в суждениях. Но на этом вступительную часть заканчиваю и перехожу к сути: Читать далее